فیل

FAQs

پرسش‌های متداول درباره فیل

وب‌سایت فیل، یک پلتفرم جامع برای معرفی کسب‌وکارها و خدمات مختلف در کشور امارات است. صاحبان کسب‌وکار می‌توانند از این بستر برای معرفی و تبلیغ حرفه‌ای کسب‌وکار خود استفاده کنند. همچنین این سایت به کاربران کمک می‌کند تا به‌راحتی محصولات و خدمات مورد نظر خود را پیدا کرده و از بهترین تخفیف‌ها بهره‌مند شوند.

• صاحبان کسب‌وکارها: کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ می‌توانند با عضویت در سایت، محصولات و خدمات خود را در قالب ویترین‌ها و تخفیف‌ها به کاربران معرفی کنند. • کاربران عادی: تمامی افراد ساکن در امارات، گردشگران و علاقمندان به این کشور می‌توانند از خدمات وب‌سایت فیل برای جستجوی محصولات و خدمات استفاده کنند.

پرسش‌های متداول ثبت نام و عضویت در فیل

بله، ثبت‌نام اولیه برای ساخت حساب کاربری در سایت فیل کاملاً رایگان است و تمامی کاربران می‌توانند از این امکان بهره‌مند شوند.

بله پس از ورود به سایت، ابتدا وارد صفحه «حساب کاربری» خود شوید، سپس در قسمت حساب کاربری می‌توانید اطلاعات خود را تغییر دهید. پس از تغییر آدرس ایمیل و شماره موبایل نیاز به وریفای مجدد آنها می باشد.

پس از ورود به سایت، وارد بخش «حساب کاربری» شوید. در این بخش، امکان تغییر ایمیل و شماره موبایل وجود دارد. پس از تغییر این اطلاعات، لازم است آن‌ها را مجدداً تأیید (وریفای) کنید.

ابتدا میبایست وارد صفحه «حساب کاربری» شوند، سپس برای ساخت صفحه کسب‌وکار برروی «تکمیل پروسه ثبت‌نام» کلیک کنند. پس از تکمیل فرم ها و آپلود مدارک مورد نیاز در سایت، این اطلاعات توسط کارشناسان وب سایت بررسی میشود و پس از تایید آن اجازه خرید پلن و ساخت صفحه کسب و کار به صاحب بیزنس داده خواهد شد.

پرسش‌های متداول مدیریت حساب کاربری

بله، برای تغییر رمز عبور، کافی است وارد بخش «مدیریت رمز عبور» در حساب کاربری خود شوید. سپس رمز فعلی و رمز جدید را وارد کرده و تغییرات را ذخیره کنید.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، بر روی گزینه «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. کدی موقت از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال می‌شود که با استفاده از آن می‌توانید رمز عبور جدید تنظیم کنید.

پرسش‌های متداول صفحه کسب و کار

تمامی کسب‌وکارها، از کوچک تا بزرگ، می‌توانند صفحه اختصاصی خود را در فیل ایجاد کنند و خدمات یا محصولاتشان را به مخاطبان هدف معرفی نمایند.

کاربران می‌توانند با مراجعه به بخش ویترین‌ها یا تخفیف‌ها، به صفحه اختصاصی کسب‌وکار شما دسترسی پیدا کنند.

پرسش‌های متداول ویترین

ویترین فضایی اختصاصی در وبسایت فیل است که برای نمایش حرفه‌ای محصولات یا خدمات کسب‌وکارها ایجاد می‌شود.

خیر، برای ایجاد ویترین، باید ابتدا صفحه کسب‌وکار خود را در سایت ایجاد کرده باشید.

تمامی ویترین‌ها به مدت یک ماه در سایت فعال خواهند بود.

پرسش‌های متداول تخفیف

تاریخ انقضای تخفیف یعنی مدت زمانی که تخفیف در وب‌سایت فیل نمایش داده می‌شود (یک ماه). و مهلت استفاده از تخفیف به معنی مدت زمانیست که ارائه‌دهنده تخفیف برای استفاده مشتری در نظر گرفته است.

بله، در صورت نیاز به تمدید یا به‌روزرسانی تخفیف، می‌توانید از طریق پنل کاربری درخواست خود را به ادمین سایت ارسال کنید.

از طریق نوتیفیکشن ها و همچنین مدیریت تخفیف در حساب کاربری خود می تواند تمام اطلاعات مربوط به تخفیف خود را مشاهده نماید.

هیچ محدودیتی برای تعداد تخفیف‌های ایجادشده وجود ندارد. همچنین صاحبان کسب‌وکار می‌توانند به تعداد نامحدود ووچر تخفیف ایجاد کنند.

خیر، فقط کسب‌وکارهای وریفای‌شده که صفحه اختصاصی دارند، می‌توانند تخفیف ایجاد کنند.

پرسش‌های متداول سایر

بله، پس از ایجاد تغییرات، صفحه شما دوباره توسط ادمین بررسی خواهد شد. پس از تایید تغییرات، از طریق نوتیفیکیشن به شما اطلاع داده می‌شود. این امکان به شما کمک می‌کند تا صفحه کسب‌وکار خود را به روز نگه دارید.

بله، شما می‌توانید ویترین یا تخفیف خود را از سایت حذف کنید. حذف اطلاعات به درخواست شما توسط ادمین انجام می‌شود.

اگر تخفیف یا ویترین شما از سایت حذف شده است، لطفاً قوانین و مقررات فیل را مطالعه کنید. عدم رعایت این قوانین می‌تواند منجر به حذف محتوای شما از سایت شود. برای اطلاعات بیشتر، به بخش قوانین و مقررات مراجعه کنید.

برای ارتباط با تیم پشتیبانی فیل، می‌توانید به صفحه «تماس با فیل» مراجعه کنید یا از طریق ارسال تیکت در صفحه «حساب کاربری» درخواست خود را ارسال نمایید. پشتیبانی 24 ساعته آماده پاسخگویی به سوالات شماست.

امکان افزودن تعداد بیشتر به سبد خرید وجود ندارد